Leistungen
Deeskalations-und Kommunikationstraining für:
- Servicemitarbeiter(-innen) im medizinischen Bereich
- Mitarbeiter(-innen) in psychiatrischen Bereichen
- Mitarbeiter(-innen) in medizinischen Berufen
- Mitarbeiter(-innen) in somatischen Bereichen
- Mitarbeiter(-innen) in Pflegeeinrichtungen
- Mitarbeiter(-innen) in sozialen Bereichen
- Mitarbeiter(-innen) in Arztpraxen
Beispielthemen:
- Was kann ich tun, um zu verhindern, dass Gewalt entsteht?
- Wie kann ich für mich die Situation beurteilen? (Hintergrundfaktoren)
- Was hat meinen Gegenüber dazu gebracht, sich so zu verhalten? (Ursachen)
- In welcher Form kann ich ihn unterstützen, sich zu beruhigen?
- Was kann und sollte ich für meinen Eigenschutz machen? (Abwehrtechniken)
- Was kann ich für meine Kollegen tun, nachdem sie einen Übergriff erlebt haben?
- Welche Erkenntnisse kann ich aus der Situation ziehen, um diese beim nächsten Mal einzubeziehen, um einen weiteren Vorfall zu verhindern?